Condiții de garanție

Fiecare bijuterie este realizată meticulos din argint sterling 925, asigurând o compoziție de 92,5% argint pur (Ag) și un amestec de 7,5% cupru (Cu) pentru durabilitate.

Dacă doriți să returnați achiziția, oferim o politică de returnare fără probleme. Articole cumpărate de la Silenti Bijuteriile pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea lor. Pentru a fi eligibile pentru retur, bijuteriile trebuie să rămână în starea și ambalajul lor original, impecabile, conform instrucțiunilor din Articolul 55 din Legea privind protecția consumatorilor. După ce am confirmat că articolul este în starea sa originală, vom procesa rambursarea prin transfer bancar în contul specificat de dvs. Vă rugăm să rețineți că, cu excepția cazului în care returul se datorează unui defect sau unei erori din partea noastră, veți fi responsabil pentru costurile de transport pentru returnare.

Fiecare achiziție de bijuterii făcută pe www.silentijewelry.shop este însoțit de un certificat de calitate, care îi verifică autenticitatea și servește drept card de garanție de 2 ani.

Garanția dumneavoastră acoperă:

1. Pietre deteriorate din cauza unei asezări defectuoase.
2. Defecte aparente de fabricație.

Totuși, garanția nu acoperă:

1. Pietre care au căzut.
2. Ruperea oricărei părți a bijuteriilor.
3. Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare, cum ar fi zgârieturile sau ruperea.
4. Decolorare cauzată de expunerea la apă minerală, cosmetice sau agenți de curățare.

Garanția devine nulă fără certificatul de calitate original și factura de achiziție. Dacă trebuie să returnați un articol sau să faceți o reclamație în baza garanției, vă rugăm să completați Formularul nostru de returnare și schimb.

Pentru întrebări suplimentare sau detalii despre produsele și serviciile noastre, pagina noastră de Întrebări Frecvente este întotdeauna disponibilă pentru confortul dumneavoastră.